Το Load Balanced DSL αποτελεί τη βασική υπηρεσία του comBOX. Χρησιμοποιεί πολλαπλές συνδέσεις χαμηλού κόστους και αυξάνει την αξιοπιστία και το συνολικό διαθέσιμο εύρος ζώνης διαμοιράζοντας το φόρτο εργασίας του διαδικτύου.

Η υπηρεσία Load Balanced DSL χρησιμοποιεί μηχανισμούς failover που της επιτρέπουν να εντοπίζει και να απομονώνει τις επιμέρους συνδέσεις που δεν αποκρίνονται ώστε να συνεχίσει να χρησιμοποιεί μόνο τις λειτουργικές συνδέσεις. Έτσι ο χρήστης του τοπικού δικτύου συνεχίζει να χρησιμοποιεί το διαδίκτυο χωρίς να αντιληφθεί τη διακοπή της προβληματικής σύνδεσης.

Η ταχύτητα σύνδεσης των χρηστών του τοπικού δικτύου βελτιώνεται συνολικά τόσο στο upload όσο και στο download, καθώς κάθε HTTP/TCP/UDP connection δρομολογείται από διαφορετική σύνδεση ADSL εναλλάξ.

Στην περίπτωση που φιλοξενούνται servers τοπικά, υπάρχει επίσης η δυνατότητα διαμοίρασης της κίνησης με τη χρήση τεχνικών DNS load balancing.

Ο εξοπλισμός comBOX που χρησιμοποιεί η υπηρεσία Load Balanced DSL παρέχει τη δυνατότητα αναβάθμισης του βασικού λογισμικού του ώστε να παρέχει μια σειρά πρόσθετων λειτουργιών όπως firewall, VPN, Layer 7 filtering, HTTP Proxy, QoS & traffic shaping. Επιπλέον, οι υπόλοιπες υπηρεσίες της σειράς comBOX χρησιμοποιούν τον ίδιο εξοπλισμό και έτσι ενδεχόμενη αναβάθμιση γίνεται άμεσα και οικονομικά.

Η αξιοπιστία του Load Balanced DSL οφείλεται στη χρήση ετερογενών δικτυακών πόρων. Επιλέγοντας συνδέσεις από διαφορετικές πηγές ελαχιστοποιούνται οι πιθανότητες ταυτόχρονης αποτυχίας και διασφαλίζεται η απρόσκοπτη επικοινωνία με το διαδίκτυο. Για εξαιρετικά κρίσιμες εφαρμογές, προτείνεται ο συνδυασμός χρήσης επίγειων συνδέσεων από διαφορετικούς παρόχους με κάποια ασύρματη σύνδεση (πχ 3G/HSPA/VSAT) ώστε η επικοινωνία να μη διακοπεί ακόμα και στην περίπτωση που όλο το ενσύρματο δίκτυο καταρεύσει.

Η υπηρεσία Load Balanced DSL δίνει μια οικονομική λύση στο πρόβλημα των αναξιόπιστων συνδέσεων που παρέχονται από τους ISPs. Παράλληλα, ανακουφίζει το πρόβλημα της συμφόρησης που παρουσιάζεται σε τοπικά δίκτυα με πολλούς χρήστες που αλληλεπιδρούν ταυτόχρονα με το διαδίκτυο.